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Mit VoIP zum universellen Informations- und Kommunikations-Netzwerk (3/6)
Kostenvorteile durch VoIP im Privatbereich
Für den privaten Gebrauch führt die VoIP-Technologie zu deutlichen Kosteneinsparungen. Der Grund liegt darin, weil einerseits die VoIP-Technik im Vergleich zu Analog- oder ISDN-Netztechnik wesentlich günstiger ist und andererseits die Netze besser ausgelastet werden können: Ein Gespräch belegt nicht wie bisher die ganze Leitung, sondern nutzt einfach einen Teil der
verfügbaren Bandbreite, welche flexibel für die Nutzung von unterschiedlichen Diensten aufgeteilt werden kann.
Weitere Einsparungen werden ermöglicht, wenn durch Regulierungsmassnahmen der Regulierungsbehörde für Telekommunikation eine Entbündelung des Teilnehmeranschlusses angeordnet wird. Dann wird es endlich möglich, einen reinen Datenanschluss (z.B. ADSL) ohne den entbehrlichen Analog- oder ISDN-Anschluss zu betreiben.
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Wird der Breitband-Internetanschluss über Kabel mit VoIP-Dienst angeboten, können Kunden mit Kabelanschluss auf einen Festnetz-Telefonanschluss gänzlich verzichten. Bei Kabelnetzen gibt es das Problem der Entbündelung des Teilnehmeranschlusses nicht.
Private Nutzer sind mit Ihrem VoIP-Anschluss weltweit erreichbar. Mit Hilfe des ENUM-Verfahrens kann eine Weiterleitung auf andere Anschlüsse nach einer individuell konfigurierbaren Reihenfolge erfolgen. So ist man überall auf der Welt und auch mobil über eine einzige Rufnummer erreichbar.
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Aber auch neue Anwendungen für Privatnutzer
Mit VoIP ist nun echtes Unified-Messaging auch für den Privatnutzer möglich. An die Stelle des Anrufbeantworters treten Voice-Mailboxen der VoIP-Provider, mit E-Mail-, SMS- und Faxweiterleitung. Damit ergeben sich auch sehr interessante Anwendungen für Spracherkennungssysteme, die beispielsweise eine aufgesprochene Nachricht in eine Textmitteilung umwandeln, um
diese als E-Mail, SMS oder Fax weiterzuleiten, falls keine E- Mailanwendung mit Sprachwiedergabe vorhanden ist. Umgekehrt können E-Mails, Faxe oder SMS in Sprache umgewandelt und in Form eines VoIP-Anrufs vorgelesen werden, ohne dabei nennenswerte Kosten zu verursachen.
Mit diesen Diensten kann ein Privatanwender seine Anrufe weltweit abrufen und speichern. Empfangene Sprachnachrichten können bequem als Mail oder als automatischer Weiterleitungsanruf der Voicemailbox an Familie, Freunde oder Bekannte weitergeleitet werden.
Kostenvorteile durch VoIP im Unternehmensbereich
In Unternehmen gelten ähnliche Einsparungspotenziale wie im privaten Bereich: Auch hier kann die Reduzierung auf ein integriertes Sprach-Daten-Netzwerk Installations-, Wartungs- und Personalkosten reduzieren. Anstelle getrennter Anschlüsse für Telefon und Arbeitsplatz-PC werden nun beide Geräte an der Ethernet-Anschlussdose betrieben.
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Des Weiteren können durch Vernetzung mehrerer Unternehmensstandorte Verbindungskosten eingespart werden, wenn firmeninterne Gespräche nicht mehr über das Telefonnetz, sondern über eine bereits vorhandene Datenverbindung zwischen den Niederlassungen durchgeführt werden. Eine Datenverbindung wird häufig über einen Provider realisiert, wobei über das Internet eine sichere
verschlüsselte Verbindung zwischen den Unternehmensstandorten unterhalten wird. Dabei entsteht ein virtuelles privates Netz (VPN) über das Internet, das auch für Telefongespräche genutzt werden kann.
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Aus der standortübergreifenden Vernetzung ergeben sich weitere Vorteile, weil Mitarbeiter einer Niederlassung mit Hilfe von Least-Cost-Routing (LCR) auch zum Ortsnetztarif in das Festnetz der Zweitniederlassung telefonieren können. Große Unternehmen mit zahlreichen Standorten profitieren deshalb am meisten von diesem Vorteil.
Neue Anwendungen sollen auch im Unternehmensbereich etabliert werden und die Unternehmensprozesse verbessern helfen. Die Effizienzsteigerung soll zudem kostensenkend wirken.
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